Warunki Płatności

Ostatnia aktualizacja: 20 stycznia 2025

Niniejsze Warunki Płatności określają zasady dokonywania płatności za usługi edukacyjne oferowane przez Mumusep. Korzystając z naszej platformy i dokonując płatności, akceptujesz poniższe warunki.

---

1. Akceptowane Metody Płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express)
• Przelewy bankowe
• Płatności elektroniczne
• Portfele cyfrowe

Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

2. Ceny i Waluta

Wszystkie ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.

Ceny kursów i masterclassów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Cena obowiązująca w momencie zakupu zostanie zastosowana do Twojego zamówienia.

3. Przetwarzanie Płatności

Płatność jest przetwarzana natychmiast po złożeniu zamówienia. Dostęp do zakupionego kursu zostanie przyznany po pomyślnym zaksięgowaniu płatności.

W przypadku płatności przelewem bankowym, dostęp do kursu zostanie udzielony w ciągu 2-3 dni roboczych od zaksięgowania środków na naszym koncie.

4. Niepowodzenie Płatności

Jeśli płatność zostanie odrzucona lub nie powiedzie się z jakiegokolwiek powodu:

• Otrzymasz powiadomienie o niepowodzeniu płatności
• Zamówienie nie zostanie zrealizowane
• Będziesz mógł ponowić próbę płatności
• Dostęp do kursu nie zostanie przyznany do czasu pomyślnego zakończenia płatności

5. Bezpieczeństwo Płatności

Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej. Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych.

Zobowiązujesz się do:

• Podawania prawdziwych i dokładnych informacji płatniczych
• Natychmiastowego powiadomienia nas o nieautoryzowanych transakcjach
• Utrzymywania w tajemnicy swoich danych logowania i płatniczych

6. Zwroty i Anulowania

Zasady dotyczące zwrotów środków i anulowania zamówień są określone w naszej oddzielnej Polityce Zwrotów.

Ogólnie:

• Żądania zwrotu muszą być zgłoszone w określonym terminie
• Zwroty są przetwarzane tą samą metodą płatności, która została użyta do zakupu
• Czas przetwarzania zwrotu może wynosić od 5 do 14 dni roboczych

7. Płatności Ratalne i Subskrypcje

7.1 Płatności Jednorazowe

Większość kursów wymaga jednorazowej płatności z góry. Po dokonaniu płatności otrzymujesz natychmiastowy i bezterminowy dostęp do materiałów kursu.

7.2 Subskrypcje Okresowe

Jeśli wybierzesz opcję subskrypcji:

• Płatności będą pobierane automatycznie w ustalonych okresach
• Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie
• Anulowanie staje się skuteczne na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego
• Nie dokonujemy zwrotów za niewykorzystane okresy subskrypcji

8. Podatki

Jesteś odpowiedzialny za wszelkie podatki lokalne, stanowe lub krajowe związane z zakupem naszych usług, z wyjątkiem podatków od naszego dochodu.

Ceny mogą nie uwzględniać podatków obowiązujących w Twojej lokalizacji. W takim przypadku odpowiednie podatki zostaną dodane podczas realizacji transakcji.

9. Opłaty Dodatkowe

W cenę kursu nie są wliczone:

• Opłaty za wymianę waluty pobierane przez Twój bank
• Opłaty za transakcje międzynarodowe
• Inne opłaty bankowe lub opłaty dostawcy płatności

10. Faktury i Potwierdzenia

Po każdej udanej transakcji:

• Otrzymasz potwierdzenie płatności na podany adres e-mail
• Faktura VAT zostanie wystawiona i udostępniona na Twoim koncie
• Możesz pobrać faktury z panelu użytkownika w dowolnym momencie

11. Spory Płatnicze

W przypadku sporu dotyczącego płatności:

• Skontaktuj się z nami bezpośrednio przed zgłoszeniem chargeback
• Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem w ciągu 5 dni roboczych
• Nieuzasadnione chargeback mogą skutkować zawieszeniem konta

12. Zmiany Warunków Płatności

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszych Warunków Płatności w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na stronie.

Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności lub niniejszych warunków, skontaktuj się z nami:

E-mail: contact@mumusep.biz
Telefon: +48575233135
Adres: Ul. Prząśniczki 5/7b, 61-070 Poznań, Poland

---

Dziękujemy za zaufanie i wybór Mumusep jako platformy edukacyjnej.